telefon kiegesztiok

Kategóriák

Visszáru lejelentés


RMA ügyintézés


Amennyiben visszárut vagy garanciális terméket szeretne bejelenteni, a mellékelt linken található dokumentummal tudja megtenni.
A visszáru igényét - bontott és bontatan csomagolás esetén is- kollégáink minden esetben elbírálják.

Ügyintézés menete
- Kérjük, töltse le az alábbi dokumentumot:http://www.dotcomp.hu/files/ckfiles/files/rma.xls
  Ügyeljen rá, hogy minden adat helyesen legyen kitöltve!
- A kitöltött dokumentumot küldje vissza a szerviz@dotcomp.hu címre.
- Ezek után e-mailen értesítjük a kérelem elfogadásáról vagy elutasításáról.
- Kérjük, elfogadott kérelem esetén 2 munkanapon belül intézkedjen a termék visszajuttatásáról nagykereskedésünkbe.

Kitöltött, illetve a szerviz által visszaigazolt RMA bejelntő lap nélkül visszárut nem áll módunkban fogadni, ebben az esetben a terméket az ügyfél költségére haladéktalanul visszaszállítjuk. 
Saját garanciával rendelkező terméket szintén nem tudunk átvenni, a garanciális jogot viszonteladó partnereink az adott szakszervizben érvényesíthetik. A szakszerizek listája a garancia menüpont alatt található.